A fine settembre, c’erano stati diversi problemi per gli utenti che avevano una numerazione italiana concessa da Skype. Infatti, a seguito del provvedimento emesso dal Ministero dello Sviluppo Economico, che obbligava gli operatori a gestire la numerazione relativa solo alla zona in cui effettivamente viene utilizzata, Eutelia ha deciso di sospendere tutti i numeri Skype. Con grande rammarico la società di VoIP ha dovuto dunque chiudere questo servizio: non è infatti possibile far sì che le numerazioni possano essere utilizzate fuori dalla zona cui fa riferimento il prefisso, dunque le numerazioni geografiche italiane sono state disattivate. Questo uno stralcio del comunicato ufficiale dell’azienda: ” I Numeri Online italiani hanno cessato di funzionare il 29 settembre 2011. Purtroppo, nonostante i nostri sforzi, non siamo riusciti a ripristinarli, e abbiamo quindi deciso di chiudere i Numeri Online. Comprendiamo la delusione e il disturbo che questo può causare, e stiamo lavorando per rimborsarvi l’acquisto effettuato. Skype sta contattando direttamente tutti i clienti interessati via e-mail. Non e’ necessaria alcuna azione da parte vostra fino a quando non verrete contattati. Scusandoci ancora per il disagio provocato, ricordiamo che, chi volesse mantenere il proprio Numero Online, può usufruire della portabilità del numero contattando un altro fornitore italiano”. Ma non finisce qui: l’azienda giustamente sta avanzando delle promozioni esclusive per gli utenti danneggiati, in modo da risarcire a pieno il danno che questi utenti hanno subito. “Abbiamo deciso di omaggiare i clienti coinvolti anche di un voucher per attivare gratuitamente per un mese un abbonamento Senza Limiti Mondo valido per chiamate illimitate in più di 40 Paesi del mondo”.

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